Thông tin An toàn

Những lưu ý về phương tiện di chuyển đến và đi từ Hà Nội.

• Vịnh Hạ Long là một điểm đến thu hút nhiều khách du lịch ở Việt Nam, nằm cách trung tâm thủ đô Hà Nội 170km, và sẽ mất khoảng 3,5 giờ lái xe từ Hà Nội đến Hạ Long. Lựa chọn du lịch cùng Du thuyền Dragon Legend, chúng tôi sẽ cung cấp tới bạn dịch vụ vận chuyển bằng xe limousine cao cấp giữa Hà Nội và Vịnh Hạ Long.
• Khoảng 7h30 đến 8h sáng, lái xe của chúng tôi sẽ đón quý khách tại các khách sạn bạn đang ở (nằm trong khu vực phố cổ). Nếu bạn ở những khu vực xa hơn Phố Cổ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chuyến đi của các bạn sẽ kết thúc lúc 17h của ngày cuối cùng của tour.
• Trên quãng đường di chuyển Hà Nội – Hạ Long, quý khách sẽ dừng chân ít phút tại một điểm dừng nghỉ. Chặng về từ Hạ Long tới Hà Nội, du khách sẽ ghé thăm làng Yên Đức, một ngôi làng mang nhiều nét đẹp và đặc trưng của Vịnh Bắc Bộ, tại đây, du khách sẽ sẽ thưởng thức trà bánh và xem múa rối nước.
• Giao thông ở Việt Nam không được thuận tiệni với những du khách nước ngoài, chúng tôi khuyên du khách nên đi theo sự chỉ dẫn của lái xe và hướng dẫn viên khi qua đường, hoặc khi lên – xuống xe bus.
• Dây an toàn được khuyên dùng trong suốt hành trình di chuyển.
• Trong khi di chuyển, nếu bạn cần đi vệ sinh hoặc bất kỳ yêu cầu nào như: mở của sổ, cần dừng xe vui lòng thông báo với lái xe.

Những lưu ý trong hành trình khi ở trên tàu

Du thuyền Dragon Legend đảm bảo mang tới bạn một hải trình an toàn khi đến với Vịnh Hạ Long. Sau khoảng 3,5h – 4h di chuyển từ Hà Nội đến Hạ Long, bạn sẽ tới bến cảng Quốc Tế Hạ Long vào khoảng 12h-12h30 và làm thủ tục check in. Sau đó, bạn sẽ được Hướng Dẫn Viên của chúng tôi dẫn lên tàu và bắt đầu hành trình khám phá Vịnh Bái Tử Long.

• Ngay sau khi di chuyển lên tàu, đồ uống welcome sẽ được phục vụ miễn phí dành cho bạn. Và lúc này, bạn sẽ vừa thưởng thức đồ uống, vừa lắng nghe những hướng dẫn đến từ quản lý tàu về những thông tin an toàn của du khách khi ở trên tàu. Hãy chú ý lắng nghe bởi vì bạn sẽ được cung cấp những thông tin về sơ đồ tàu và hướng dẫn, cách để sử dụng những bị an toàn trong trường hợp khẩn cấp và những thông tin an toàn khác.
• Đối với những người già, khi lên và xuống cầu thang hoặc khi sử dụng xuồng cao tốc, vui lòng nhờ sự giúp đỡ từ những người thân hoặc nhân viên trên tàu. Đặc biệt đối với đoàn thủy thủ và nhân viên tàu của chúng tôi, tất cả đều rất vui và sẵn sàng giúp đỡ bạn.
• Đối với gia đình đi cùng trẻ nhỏ, hãy chú ý không nên để trẻ chơi một mình trong phòng, trên tàu hoặc trên bãi biển. Luôn luôn để trẻ trong tầm mắt, đặc biệt khi trẻ vui chơi ngoài bãi biển, khi bơi hoặc chèo thuyền kayak. Dĩ nhiên, bạn cần mặc áo phao khi ra biển thậm chí ngay cả khi ở những nơi có khoảng cách ngắn.

Thông tin an toàn dành cho đồ ăn và đồ uống

• Du thuyền Dragon Legend phục vụ đa dạng lựa chọn đồ ăn dựa trên khẩu vị của người Việt, bao gồm hải sản, BBQ và Buffet…
• Đầu bếp và nhân viên bếp trên tàu Dragon Legend luôn tuân thủ nghiêm ngặt quy trình nấu ăn an toàn và chính sách vệ sinh nơi làm việc. Tất cả thực phẩm và nguyên liệu nấu ăn đều đảm bảo sạch và tươi mới.
• Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào về đồ ăn trên tàu, vui lòng cho chúng tôi biết để có thể phục vụ bạn một cách tốt nhất. Nếu bạn là một người ăn chay, không ăn hải sản hoặc đang trong một chế độ ăn uống đặc biệt nào đó, hãy nói với nhân viên của chúng tôi, những người đang giúp bạn đặt dịch vụ và sắp xếp cho hành trình tham quan của bạn, và sau đó hãy xác nhận lại một lần nữa thông tin với Hướng Dẫn Viên trước khi chuyến đi của bạn bắt đầu.
• Đồ uống trên tàu được phục vụ bao gồm trà, cà phê, nước suối, nước ép hoa quả, cocktails và rất nhiều loại rượu khác nhau. Bạn không nên mang đồ uống lên tàu vì chúng tôi sẽ tính phí đối với đồ uống khi bạn mang từ bên ngoài vào.

Một số lưu ý khi tham gia hoạt động trong hành trình.

Tham quan Hang động

Bạn nên mang theo mũ và đeo dép xăng đan hoặc giày, bởi vì sẽ có nhiều đá và vỏ sò trên nền hang. Chúng có thể làm tổn thương đôi chân của bạn. Ngoài ra, trên đường lên hang cũng có thể hơi trơn khi ướt, vì vậy cần để ý chạm trần trong khi khám phá hang động.

Chèo thuyền Kayak

Chèo thuyền Kayak nhìn chung là an toàn bởi nước biển ở Hạ Long khá yên tĩnh và êm đềm, tuy nhiên có một số khu vực khác chưa thể đoán trước tình hình mà bạn nên tránh. Vì vây, tốt hơn hết, bạn nên thực hiện theo chỉ dẫn của Hướng Dẫn Viên. Hãy đảm bảo rằng bạn có một sức khỏe tốt, có nghĩa là bạn đủ khỏe để có thể sử dụng mái chèo khi đi kayak. Một lưu ý quan trọng dành cho bạn là lựa chọn một chiếc áo phao vừa vặn với cơ thể; bạn sẽ bắt buộc phải mặc nó trong suốt thời gian sử dụng kayak. Nếu đây là lần đầu tiên bạn thử sức với chèo thuyền kayak, vậy thì điều quan trọng hơn là phải tuân theo hướng dẫn an toàn, đặc biệt là trong thời tiết xấu, địa hình khắc nghiệt của đại dương hoặc vùng có sóng lớn.

Khi tắm biển

Bạn phải tuân thủ theo hướng dẫn của thuyền trưởng và hướng dẫn viên tàu trước khi bơi ở khu vực gần tàu. Theo quy định của Ban Quản Lý Vịnh Hạ Long, không phải tất cả các khu vực trên vịnh đều được phép xuống tắm. Chúng ta cần để ý tới thủy triều, dòng chảy và dòng chảy mạnh. Và bạn cũng cần phải cẩn thận với sứa biển trong khi bơi. Thông thường, thời gian từ tháng 1 đến tháng 4 là mùa sứa và chúng tôi tàu sẽ bố trí nhân viên để quan sát sứa trong khu vực bơi.

Lưu ý đối với tài sản và đồ dùng cá nhân

Dưới đây là một số thông tin an toàn về đồ dùng cá nhân của khách hàng khi ở trên tàu bạn cần lưu ý:

• Hành lý của bạn được chuyển từ tàu về bờ và ngược lại bởi đội ngũ nhân viên. Đối với hành lý xách tay, chúng tôi luôn khuyên khách hàng của mình để trong hành lý xách tay bên mình những đồ vật giá trị, những thứ dễ vỡ, tiền, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân. Những đồ vật khách như quần áo, giày dép hoặc những đồ vật cồng kềnh, bạn có thể để chúng ở hành lý ký gửi. Một chia sẻ nhỏ dành cho những khách du lịch chuyên nghiệp là bạn nên mang càng ít càng tốt, vì chuyến đi của bạn không phải là chuyến đi dài ngày, không cần quá nhiều đồ dùng.
• Hàng hóa dễ cháy và nguy hiểm, như súng, đạn dược, vũ khí, vv… bị nghiêm cấm mang lên tàu.
• Khi ở trên tàu, bạn có thể giữ những đồ vật có giá trị trong két sắt mini ở mỗi phòng. Những đồ dùng cá nhân có giá trị cũng có thể gửi tại quầy lễ tân và được xác nhận về giá trị của những đồ vật của bạn.
• Trong trường hợp bị thất lạc hoặc hư hỏng, bạn cần báo ngay với nhân viên trên tàu, chúng tôi sẽ kiểm tra và giải quyết. Du thuyền Dragon Legend có giới hạn về trách nhiệm pháp lý đối với đồ dùng cá nhân của du khách
• Đối với những trường hợp bị thất lạc đồ, nhân viên của chúng tôi luôn luôn chú trọng tới những vấn đê này và sẽ báo cáo bất kỳ đồ vật nào bị để quên trên tàu. Nếu bạn bị quên đồ dùng trên tàu, vui lòng gửi những thông tin chi tiết cụ thể về những đồ vật đó, chúng tôi sẽ tìm và bằng mọi cách để gửi lại chúng cho chủ nhân của nó. Bạn có thể nhận đồ vật bị thất lạc tại VP của chúng tôi tại Hà Nội hoặc chúng tôi sẽ gửi lại chúng trực tiếp tới bạn (phí vận chuyển người nhận tự trả). Chúng tôi không có trách nhiệm về những đồ vật bị thất lạc sau khi bạn đã trở về nhà hoặc bạn đã chuyển tới một địa điểm khác.